Este documento define el marco de trabajo de Alonso & Espinosa · Consultoría Operativa en materia de privacidad, confidencialidad, tratamiento de información y uso responsable de tecnología. Nuestra prioridad es proteger la información del cliente y trabajar con criterios de proporcionalidad, seguridad y sentido operativo.
Nuestro enfoque se centra en comprender la ejecución práctica del trabajo antes de proponer cambios o herramientas. Priorizamos la claridad de procesos, la mejora progresiva de la operativa diaria y la intervención mínima necesaria para que cualquier cambio sea útil, seguro y sostenible.
La inteligencia artificial se utiliza únicamente cuando aporta valor operativo real. Aplicamos los siguientes principios:
La web puede incluir una guía rápida de respuestas frecuentes en algunas páginas. Esta guía funciona mediante respuestas predefinidas cargadas desde archivos internos del propio sitio web.
Las preguntas introducidas en la guía no se almacenan, no se envían a terceros y no se utilizan para entrenar sistemas de inteligencia artificial. Su finalidad es meramente orientativa y no sustituye una conversación profesional ni una propuesta personalizada.
No debe introducirse en esta guía información personal, datos confidenciales, información sensible de clientes, pacientes, empleados o cualquier dato que no sea necesario para una consulta general.
En cualquier colaboración con clientes aplicamos criterios de confidencialidad, proporcionalidad y minimización. Solo solicitamos la información necesaria para entender el proceso, analizar la situación operativa y proponer mejoras proporcionadas.
Cuando un proyecto pueda implicar información sensible, documentación interna, datos de clientes, pacientes, empleados o proveedores, se trabaja con especial prudencia y se evita trasladar información innecesaria a herramientas externas.
Nuestro trabajo se diseña teniendo en cuenta el RGPD y la LOPDGDD española. Las recomendaciones operativas relacionadas con privacidad, protección de datos o herramientas externas no sustituyen el asesoramiento jurídico especializado cuando sea necesario.
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